개인정보 처리방침

주식회사 에이티에이치(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침을 통해 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내해 드립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적 변경 시 별도의 사전 동의를 구할 예정입니다.

회원 가입 및 관리: 이용자 식별, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지 및 고충 처리.
서비스 제공 및 결제: AI 기반 eSIM 상품 추천, 상품 발송(이메일, 알림톡), 결제 및 정산 서비스 제공.
마케팅 및 광고 활용(선택): 신규 서비스 안내, 이벤트 및 프로모션 정보 전달.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
회원 정보: 서비스 탈퇴 시까지 보관합니다.
관련 법령에 의한 보존: 탈퇴 후에도 다음 사유에 해당하는 경우 명시된 기간 동안 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 특히 클라우드 인프라 이용에 따라 데이터의 일부가 해외 서버에 저장될 수 있습니다.

1. 국내 업무 위탁

수탁자	위탁 업무 목적	보유 및 이용기간
토스페이먼츠(주)	전자결제 대행 및 정산 처리	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
(주)알리는사람들	알림톡, 문자 메시지 발송 시스템 운영

2. 국외 위탁 및 이전

수탁자 (국가)	이전 항목 및 목적	이전 방식 및 기간
Vercel Inc. (미국)	웹 서비스 호스팅 및 시스템 로그 관리	네트워크 전송 / 서비스 탈퇴 시까지
Supabase Inc. (미국)	데이터베이스 운영 및 회원 데이터 보관	네트워크 전송 / 서비스 탈퇴 시까지

제4조 (처리하는 개인정보 항목)

회원가입/주문: 이름, 이메일 주소(아이디), 휴대폰 번호.
결제단계: 신용카드 정보, 계좌 정보 등 (토스페이먼츠를 통해 수집되며 회사는 직접 저장하지 않음).
자동수집: IP주소, 쿠키, 방문 기록, 기기 정보, 브라우저 정보.

제5조 (이용자의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
회사는 이용자의 요청에 대해 지체 없이 조치하며, 개인정보 오류 정정 요구 시 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간 경과 등 파기 사유가 발생한 경우, 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램 설치, 데이터 암호화, 접근 권한 관리 등 기술적·관리적 보호 조치를 수행하고 있습니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 최진권
이메일: [email protected]

제9조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침 변경에 따른 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 사항 시행 7일 전(중요한 사항은 30일 전)에 공지사항을 통해 고지하겠습니다.