이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 에이티에이치(이하 "회사")가 운영하는 esimmates 서비스(이하 "서비스")와 관련하여 회사와 이용자 간의 서비스 이용조건 및 절차, 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 이용자에게 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통해 제공하는 eSIM 상품 추천, 판매, 발급 및 제반 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "eSIM"이란 물리적인 SIM 카드 없이 디지털 데이터(QR코드 포함) 형태로 기기에 설치되는 가상 SIM을 말합니다.
4. "발급"이란 결제 완료 후 eSIM 활성화를 위한 데이터(바우처 또는 QR코드)가 이용자에게 전송된 상태를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용되며, 회원가입 또는 결제 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 약관을 개정할 경우 적용일자 및 사유를 명시하여 적용 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 고지하며 이메일 등으로 별도 통지합니다.
3. 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않은 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 제한)

1. 이용계약은 이용자의 동의와 가입 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원은 만 14세 이상임을 원칙으로 하며, 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 하에 가입이 가능합니다.
3. 타인의 정보 도용이나 허위 정보를 기재한 경우 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음의 업무를 수행합니다.
   • AI 기반 eSIM 상품 추천 및 정보 제공
   • eSIM 데이터 플랜 판매 및 결제 중개
   • eSIM 발급 및 전송 (이메일, 알림톡 등)
   • 할인쿠폰 및 적립금 제공 등 부가서비스
2. 회사는 기술적 사양의 변경이나 운영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제6조 (결제 및 환불 규정)

1. 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 상품을 구매할 수 있습니다.
2. eSIM 환불 조건:
   • 구매 후 7일 이내이며, eSIM 데이터 플랜이 기기에 설치(활성화)되지 않은 경우에 한해 환불이 가능합니다.
   • 단, 상품 발급에 따른 부대비용(결제 수수료 등)이 발생한 경우 이를 차감하고 환불될 수 있습니다.
3. 환불 불가 사유:
   • eSIM이 이미 기기에 설치되었거나 활성화된 경우 (시스템 확인 기준)
   • 상품 상세페이지에 명시된 유효기간이 만료된 경우
   • 이용자의 기기가 eSIM을 지원하지 않는 기종인 경우 (구매 전 호환성 확인 의무는 이용자에게 있음)
4. 현지 통신장애 등 기술적 결함으로 인한 환불은 현지에서 고객센터를 통해 문제 확인 절차를 거친 경우에만 가능하며, 귀국 후 사후 통보는 처리가 제한됩니다.

제7조 (할인쿠폰 및 적립금)

1. 회사는 정책에 따라 이용자에게 할인쿠폰 및 적립금을 지급할 수 있으며, 유효기간 및 사용 방법은 서비스 내 별도 고지에 따릅니다.
2. 쿠폰 및 적립금은 현금으로 환급될 수 없으며, 회원 탈퇴 시 자동 소멸됩니다.
3. 부정한 방법으로 획득한 혜택은 회사가 임의로 회수할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무 및 게시물 관리)

1. 이용자는 서비스 운영을 방해하거나 타인의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 이용자가 작성한 리뷰 등 게시물의 저작권은 작성자에게 귀속되나, 회사는 이를 비영리적 목적으로 서비스 내 홍보 등에 사용할 수 있습니다.
3. 타인의 명예를 훼손하거나 불법적인 내용을 담은 게시물은 사전 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

제9조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 단말기 설정 미숙, 기기 사양 미달, 현지 통신사 사정으로 인한 장애에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나, 서비스 자료를 신뢰하여 발생한 손해에 대해 면책됩니다.

제10조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 한국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할 법원을 따릅니다.