특정 국가에서 데이터 연결이 안 될 때
특정 국가에서 eSIM 데이터가 연결되지 않을 때 다음을 확인하세요: **1단계: 기본 설정 확인** - 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인 - 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인 - eSIM이 활성화되어 있는지 확인 **2단계: 네트워크 재설정** 1. 비행기 모드 켜기 → 10초 대기 → 끄기 2. 설정 > 셀룰러 > eSIM 선택 > 네트워크 선택 > 자동으로 설정 3. 기기 재시작 **3단계: 수동 네트워크 선택 (자동 연결 실패 시)** - 설정 > 셀룰러 > 네트워크 선택 > 자동 끄기 - 사용 가능한 네트워크 목록에서 하나씩 선택해보기 **국가별 특이사항:** - 중국: 일부 지역에서 연결이 느릴 수 있음 (정상) - 미국: 도심 외 지역은 커버리지 확인 필요 - 동남아 섬 지역: 리조트/호텔 내 연결 상태 확인 **그래도 안 되면:** 카카오톡 고객센터로 문의해 주세요. ICCID와 현재 위치를 알려주시면 빠른 도움을 드립니다.
중국에서 카카오톡/구글이 안 돼요
중국 본토에서는 인터넷 검열(만리방화벽)로 인해 일부 서비스가 차단됩니다. **차단되는 주요 서비스:** - 카카오톡, 라인, 텔레그램 - 구글 (Gmail, 유튜브, 구글맵 등) - 페이스북, 인스타그램, 트위터 - 네이버 일부 서비스 **이심메이트 중국 상품 안내:** - 일부 중국 eSIM 상품은 VPN이 포함되어 있어 위 서비스 사용 가능 - 상품 상세 페이지에서 "VPN 포함" 여부 확인하세요 - VPN 미포함 상품은 중국 현지 앱(위챗, 바이두맵 등)만 사용 가능 **VPN 포함 상품 사용 시:** - 별도 VPN 앱 설치 불필요 - 자동으로 해외 서비스 접속 가능 - 속도는 일반 상품보다 다소 느릴 수 있음 **VPN 미포함 상품 구매한 경우:** - 한국에서 미리 VPN 앱 설치 필요 (중국에서는 앱스토어 접속 불가) - 무료 VPN은 불안정할 수 있으니 유료 VPN 권장 **홍콩/마카오:** - 인터넷 검열 없음, 모든 서비스 정상 사용 가능