구매 전 1분 체크설치 전에 이것만 확인하세요
아이폰 · 갤럭시
혼자 여행해도 QR을 다시 찍지 않고 원터치 설치
이심메이트는 발급 완료 화면에서 아이폰과 갤럭시용 원터치 설치 버튼을 모두 제공합니다. 같은 휴대폰에 표시된 QR을 다른 기기로 띄우거나 설치 코드를 수동 입력하지 않고, 내 기기에 맞는 버튼으로 설치 화면을 열 수 있습니다.
쉬운 용어
‘언락’은 통신사 잠금 해제를 뜻해요
특정 통신사만 사용하도록 잠긴 휴대폰이 아니라 다른 통신사의 eSIM도 추가할 수 있는 상태입니다. 구매 전에는 “내 휴대폰에 다른 eSIM을 추가할 수 있는가?”를 확인한다고 이해하면 쉽습니다.
일본 eSIM 호환성과 환불부터 확인하세요
일본 여행용 eSIM을 사기 전에는 eSIM 지원 여부 → 다른 eSIM 추가 가능 여부 → 설치 시작 시점 → 환불·재발급 조건 순서로 확인하면 됩니다. 상품을 고른 뒤 휴대폰 문제를 발견하는 것보다 구매 전에 상태를 점검하는 편이 훨씬 간단합니다.
| 확인 항목 | 확인할 질문 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| eSIM 지원 | 내 휴대폰에 eSIM 추가 메뉴가 있는가 | 지원 기기 안내 확인 |
| 통신사 잠금 | 다른 통신사의 eSIM도 추가할 수 있는가 | 구입처나 이용 통신사에 확인 |
| 설치 시점 | 언제 설치·이용이 시작되는가 | 상품별 안내 확인 |
| 환불·재발급 | 설치 전후 조건이 어떻게 달라지는가 | 설치 전에 정책 확인 |
‘언락’이라는 말은 통신사 잠금 해제, 즉 특정 통신사만 쓰도록 잠긴 휴대폰이 아니라 다른 통신사의 eSIM도 추가할 수 있는 상태를 뜻합니다. 어려운 용어보다 “내 휴대폰에 다른 eSIM을 추가할 수 있는가?”라고 확인하면 됩니다.
설치를 누르기 전에 이용 조건을 읽어보세요
환불과 재발급 조건은 상품과 주문 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 일본 여행 출발 전에 설치를 시작하거나 eSIM을 삭제하기 전 구매 화면의 현재 안내를 확인하고, 애매하다면 주문번호를 준비해 고객지원에 문의하세요.
이미 설치한 eSIM은 연결이 되지 않는다는 이유로 바로 삭제하지 마세요. 다시 설치할 수 있는지는 발급 상태에 따라 달라질 수 있으므로, 현재 화면과 오류 내용을 먼저 남겨두는 편이 좋습니다.
혼자 여행해도 원터치로 설치할 수 있어요
먼저 지원 기기 안내에서 휴대폰 호환성을 확인하세요. 이심메이트는 발급 완료 화면에서 아이폰과 갤럭시 모두 원터치 설치 버튼을 제공합니다.
같은 휴대폰에 표시된 QR을 다른 기기로 다시 띄우거나 설치 코드를 수동 입력하지 않고, 내 기기에 맞는 버튼으로 설치 화면을 열 수 있습니다. 와이파이를 사용할 수 있는 곳에서 진행하고 자세한 화면 순서는 설치 가이드를 따라가세요.
연결되지 않으면 삭제보다 설정을 먼저 보세요
일본에 도착한 뒤 데이터가 연결되지 않으면 여행용 eSIM 회선, 모바일 데이터 회선, 데이터 로밍 순서로 확인합니다. 여러 설정을 한꺼번에 바꾸거나 APN 값을 임의로 입력하면 원인을 찾기 어려워질 수 있습니다.
일본 eSIM 문제 해결 글의 단계대로 확인해도 해결되지 않으면 고객지원에 주문번호, 휴대폰 종류, 현재 화면의 증상을 전달하세요. 현재 판매 중인 일본 eSIM 조건은 아래 상품 보기에서 확인할 수 있습니다.