기본 조건
이심메이트 eSIM은 eSIM을 지원하고 통신사 잠금이 해제된 휴대폰에서 사용할 수 있습니다. 같은 모델명이라도 구매 국가나 통신사 정책에 따라 eSIM 지원 여부가 달라질 수 있으므로 구매 전 설정 메뉴에서 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다.
iPhone 기준
- iPhone XS, XS Max, XR 이후 주요 모델은 eSIM을 지원합니다.
- 중국 본토, 홍콩, 마카오에서 구매한 일부 모델은 eSIM 지원 방식이 다를 수 있습니다.
- 설정 > 셀룰러에 eSIM 추가 또는 셀룰러 요금제 추가 메뉴가 보이는지 확인하세요.
Galaxy 기준
- Galaxy S23 시리즈 이후 주요 모델, Z Fold4, Z Flip4 이후 주요 모델은 eSIM 지원 가능성이 높습니다.
- 국내 정식 출시 모델과 해외 구매 모델의 지원 여부가 다를 수 있습니다.
- 설정 > 연결 > SIM 관리자에 eSIM 추가 메뉴가 있는지 확인하세요.
구매 전 꼭 확인할 것
- 휴대폰이 eSIM을 지원하는지 확인합니다.
- 컨트리 락 또는 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인합니다.
- 너무 오래된 OS 버전이라면 최신 업데이트 후 설치를 권장합니다.
- 업무용, 법인용, 알뜰폰 약정 단말기는 제한이 있을 수 있습니다.
모델명이 같아도 다른 경우
같은 iPhone이나 Galaxy라도 출시 국가, 듀얼 SIM 방식, 통신사 정책에 따라 eSIM 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다. 특히 해외 직구폰, 중고폰, 법인 지급폰은 사용자가 모르는 잠금이 남아 있는 경우가 있습니다.
가장 확실한 확인 방법은 상품 구매 전 휴대폰 설정에서 "eSIM 추가" 메뉴가 실제로 보이는지 확인하는 것입니다. 메뉴가 보이지 않거나 회색으로 비활성화되어 있다면 구매 전에 고객센터에 모델명과 구매 국가를 알려주세요.