자주 묻는 질문

하나의 QR코드로 여러 명이 나누어 쓸 수 있나요?

결론

불가능합니다. eSIM QR 코드는 보통 1개의 기기에 1회 등록하는 방식입니다. 한 사람이 QR을 스캔해 등록을 시작하면 다른 기기에서 같은 QR을 다시 사용할 수 없거나 오류가 발생할 수 있습니다.

왜 공유가 안 되나요?

  • eSIM은 통신사 프로파일을 특정 기기에 내려받는 구조입니다.
  • 보안상 같은 QR을 여러 기기에 중복 등록할 수 없습니다.
  • 등록 후 삭제해도 같은 QR을 다시 사용할 수 없는 경우가 많습니다.

동행자와 함께 쓸 때

  • 사용하는 휴대폰 수만큼 상품을 각각 구매해 주세요.
  • 한 명이 여러 개를 구매한 뒤 각 QR을 해당 사용자에게 따로 전달할 수 있습니다.
  • QR 전달 시 서로 다른 QR이 섞이지 않도록 주문 상세의 상품명과 기간을 확인하세요.

휴대폰을 바꾸고 싶을 때

이미 등록한 eSIM을 다른 휴대폰으로 옮기는 것은 제한될 수 있습니다. 기기 변경이 필요하다면 삭제하기 전에 고객센터에 먼저 문의하세요.

가족 여행에서 권장하는 방식

대표자가 여러 개를 한 번에 구매하는 것은 가능하지만, 설치는 각자의 휴대폰에서 각자 다른 QR로 진행해야 합니다. QR 이미지를 단체 채팅방에 한꺼번에 올리면 누가 어떤 QR을 사용했는지 헷갈릴 수 있으므로, 사용자 이름이나 상품명을 메모해 1:1로 전달하는 편이 안전합니다.

이미 누군가가 잘못 스캔했다면 해당 QR을 삭제하기 전에 주문번호와 사용한 기기 정보를 고객센터에 알려주세요. 삭제 후 재시도하면 오히려 재등록이 더 어려워질 수 있습니다.

다음 단계