특정 국가에서 eSIM 데이터가 연결되지 않을 때 다음을 확인하세요:
1단계: 기본 설정 확인
- 셀룰러 데이터가 켜져 있는지 확인
- 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인
- eSIM이 활성화되어 있는지 확인
2단계: 네트워크 재설정
- 비행기 모드 켜기 → 10초 대기 → 끄기
- 설정 > 셀룰러 > eSIM 선택 > 네트워크 선택 > 자동으로 설정
- 기기 재시작
3단계: 수동 네트워크 선택 (자동 연결 실패 시)
- 설정 > 셀룰러 > 네트워크 선택 > 자동 끄기
- 사용 가능한 네트워크 목록에서 하나씩 선택해보기
국가별 특이사항:
- 중국: 일부 지역에서 연결이 느릴 수 있음 (정상)
- 미국: 도심 외 지역은 커버리지 확인 필요
- 동남아 섬 지역: 리조트/호텔 내 연결 상태 확인
그래도 안 되면: 카카오톡 고객센터로 문의해 주세요. ICCID와 현재 위치를 알려주시면 빠른 도움을 드립니다.